167: Las 12 únicas maneras de captar clientes - Mónica Mendoza

Hoy tenemos con nosotros a Mónica Mendoza, directora general de la consultoría de ventas Energivity Consulting. Profesora oficial de ventas del colegio de agentes comerciales de Barcelona, docente en la escuela de negocios ESADE y conferenciante nacional e internacional en temas de estrategia comercial, motivación, inteligencia emocional y ventas. Está en el TOP 100 de conferenciantes de España, según Thinking Heads. Autora de los siguientes libros: Las 12 únicas maneras de captar clientes Píldoras de motivación para comerciales y emprendedores. Lo que NO te cuentan en los libros de ventas 12 únicas maneras de captar clientes 1.- Estamos colapsados de tanta información. Vender y darse a conocer se ha vuelto más complejo con internet. 2.- Ahora los clientes se comunican con las compañías por todos los canales y son escurridizos, no se dejan atrapar fácilmente. 3.- Todos tenemos nuestro público. 4.- El 76% de productos de gran consumo fracasan en el primer año de vida y el 98% de las empresas antes de los 5 años. 5.- Qué es el entorno VUCA y cómo sobrevivir a él. 6.- Las 4P : Producto, precio, punto de venta, promoción ahora se han convertido en 8P ,gracias a Philip Kotler que publicó su teoría de las 8P. Le sumamos las siguientes 4 "P": personas (que creen valor), presentación(producto), procesos(la ética, el medio ambiente) y calidad. Para diferenciarte tienes que crear tu estrategia basada en las 8P. 7.- Nos puede ser útil la matriz de Igor Ansoff. La matriz conocida de productos y mercados, para saber hacia donde dirigir tu estrategia para buscar clientes. 8.- No es lo mismo ir a un mercado conocido, que a un nuevo mercado. Puede costar mucho más educar a los clientes en un mercado nuevo, o producto nuevo, y tener recursos económicos para sobrevivir un tiempo. 12 únicas maneras de captar clientes ¿Por qué 12 únicas, podrían haber sido más? 1.- Venta presencial 2.- Venta online- Tiendas online. En el 2020 a nivel mundial se prevé que el 30% de la actividad comercial al menor será online, el 50% a nivel de Europa. La venta oline tampoco es la panacea, las conversiones son bajas, necesitas mucho tráfico y que sea cualificado. Tienes que estar bien preparado para vender online o puede ser un gran fracaso. Qué productos y servicios tienen más salida vía e-commerce. Tenemos varias plataformas para vender online como Woocomerce, Prestashop, Magento, Shopify. 3.- Posicionamiento en internet. Abrir una web de entrada no sirve de mucho, es como abrir una tienda arriba en la montaña. Hay que tener un buen SEO o pagar publicidad. Generar contenidos que posicionen y atraer a nuestro público objetivo. 4.-  Publicidad Qué tipos de publicidad podemos hacer, la de toda la vida: Radio, periódico, revistas, televisión, publicidad en internet. Dependerá mucho de lo que vamos a vender y dónde esta nuestro público. Tenemos nuevas tendencias el street marketing y ambient marketing. 5.-  Gabinete de medios o gabinete de prensa. 6.-  Marketing directo de toda la vida. Correo, buzoneo, telemarketing, email. 7.- Eventos 8.- Patrocinio, mecenazgo. No dan resultados inmediatos, es más un tema de branding. 9.- Partnerships 10.-  Networking Hoy es algo imprescindible. Relacionarnos con muchas personas y Tener contactos de calidad mejoran nuestro negocio. Lo importante no es saberlo todo, sino tener el teléfono del que lo sabe. 11.-  Redes sociales Generalistas, profesionales y temáticas o verticales como Meetup, Foodgawker. Blogs 12.-  Técnicas de vanguardia Los que estamos en marketing sabemos que todo cambia muy rápido y tenemos que buscar fórmulas para llegar al cliente. Marketing de guerrilla, storytelling, neuromarketing, marketing sensorial,marketing experiencial, geomarketing, inteligencia artificial. ¡Y ahora a vender! https://josemiguelgarcia.net