Kend dine forbrugerrettigheder på Black Friday med Maria Liljeqvist

I anledning af, at det fredag d. 29. er Black-Friday og dermed startskuddet til bl.a. julegaveræset, så er der nok mange af os danskere, der skal ud og købe gaver og andre varer den næste tid. Men hvad er egentlig de rettigheder vi har som forbruger, når vi køber varer? Hvornår kan man få byttet sin vare? Hvad nu, hvis varen er i stykker? Eller hvad med en kundeservice, der ikke vil svare? Søren Nissen taler med Maria Liljeqvist, der er seniorjurist for Forbrugerrådet Tænk.