Die Kund*innen mitreden lassen mit Andreas Manthe

Was passiert, wenn eine Bank einfach mal mit ihren Kund*innen spricht? Nicht in der Filiale während den Öffnungszeiten über Produkte und Verträge, sondern losgelöst vom Tagesgeschäft abends und am Wochenende. Es geht nicht um Abschlüsse. Es geht darum, wie eine genossenschaftliche Bank in der Zukunft aufgestellt sein sollte, aus Sicht der Kunden. Darum, was die Kund*innen von “ihrer” Bank erwarten. Andreas Manthe von der Sparda-Bank Südwest eG verantwortet das Format der Mitgliederdialoge und hat mir im Podcast erzählt, was es damit auf sich hat, warum man sich die Mühe macht und was man sich erhofft. Viel Spaß beim Anhören!