Collaboration zur Kundenbindung

Unternehmen beschäftigen sich intensiv mit dem Thema Collaboration und der internen Zusammenarbeit. Wo früher noch Intranet und Co. ausreichend waren geht es heute mehr um die Interaktion und die Kommunikation über Abteilungs- und Standortgrenzen hinweg. Doch kann ich diese Lösungen auch um mehr mit meinen Kunden zusammenzuarbeiten? Erreiche oder erziele ich dadurch vielleicht eine höhere Kundenbindung?  Erfahren Sie in dieser Folge wie eine klassische Collaboration Plattform nicht genutzt wurde und Social Collaboration zum vollen Erfolg wurde!