44.Coop och Hemköp olika modeller för e-handel

Coop och Hemköp har valt olika modeller för sin e-handel, men bägge aktörerna är en del av den starka tillväxten för lösplock online. I det 44:e avsnittet av podcasten E-handelstrender träffar vi e-handelscheferna på Coop och Hemköp, Claes Hassel och Anna Åkesson. Podden konstaterar att matkassarna har varit mycket viktiga för utvecklingen av dagligvaruhandeln på nätet, men att vi nu står inför flexiblare matkassar som bättre tillgodoser kunderna behov. Coop har redan tidigare pekat ut sin flexibla Smartkasse som en faktor bakom sin starka tillväxt online I storstäderna tar online allt mer av den fysiska handeln. Men det är omnikanal som har framtiden för sig tror Claes Hessel på Coop, som är övertygad att dagens pureplay-aktörer måste erbjuda fysisk handel för att överleva. Samtidigt konstaterar Anna Åkesson på Hemköp att de farligaste konkurrenterna känner vi ännu inte till, men det skulle kunna vara de populära receptsajterna eller prisjämförelsetjänster. I 44:e avsnittet av podcasten E-handelstrender samtalar Urban Lindstedt med Claes Hessel, e-handelschef på Coop och Anna Åkesson, e-handelschef på Hemköp.