Listin að afstýra átökum

Lilja Bjarnadóttir og Dagný Rut Haraldsdóttir reka Sáttamiðlaraskólann og leiða samtöl deilandi aðila svo þeir geti sjálfir fundið lausn á sínum ágreiningsmálum. Þær sögðu Þóru Tómasdóttur frá því hvernig sáttamiðlun er beitt, hvaða verkfæri þær styðjast við og hvernig í ósköpunum þær fá fólk til að takast í hendur sem annars væri á leið inn í dómsali.