1.4 Kunstig intelligens og dens betydning for fremtidens kamp om kunderne

Medvirkende: Thomas Terney, ph.d. i kunstig intelligens, foredragsholder og forfatter til bogen 'Kampen om Fremtiden' ’David is 11 years old. He weighs 60 pounds. He has brown hair. His love is real. But he is not.’ Første gang jeg stødte på betegnelsen ’AI’ var ved premieren på Steven Spielbergs film af samme navn fra 2001, hvor der på plakaten stod det førnævnte citat. Filmen om den avancerede robotdreng, der kæmpede for at blive menneskelig høstede store roser, og mens plottet i filmen var både banalt og filosofisk på samme tid, så er diskussionen om AI for alvor rykket ud på den anden side af Spielbergs patospumpende universer. For vi hører hele tiden om kunstig intelligens. Men hvad er det egentlig? Hvor er det? Hvornår er det? Og hvordan påvirker det dig, der har med marketing, e-commerce og kommunikation at gøre? I de næste knap 40 minutter tager vi diskussionen om kunstig intelligens ned fra de uhåndterbare tinder og præsentere den i øjenhøjde.