Alianzas, actitud de servicio y compromiso como clave del escalamiento - Naty Arrieta

Para Naty, una de las claves del éxito de su negocio fue enfocarse en un nicho de mercado muy específico cuando este aún no existía en México. Cuando comenzó “Club 21” se enfocó en brindar turismo de lujo, así como asesoría turística especializada y personalizada lo cual le ha permitido estar en el mercado por casi 20 años. En este episodio, Naty nos comparte las claves del escalamiento para negocios como” Club 21” y “Summa Institute”, su experiencia como emprendedora y como miembro de EO Ciudad de México.   Conoce la historia completa de Naty Arrieta en esta edición de Maestros del Escalamiento junto a Daniel Marcos.   PODCAST TIMESTAMPS 0:52 Daniel Marcos nos da bienvenida a una nueva edición de Maestros del Escalamiento junto a Naty Arrieta, miembro del capítulo de EO Ciudad de México. 1:48 “Club 21” es una agencia de viajes con casi 20 años en el mercado enfocada en turismo de lujo y en asesoría turística especializada y personalizada, así como un alto enfoque en las experiencias. 3:07 Naty nos comparte que en 2014 tenía un grupo de casi 50 personas para el mundial de fútbol en Sudáfrica en donde uno de sus clientes le pidió hacer el cambio de un chófer por lo que resalta que las experiencias son tan a la medida que se presta para tener esa confianza entre los clientes. 7:20 “Summa Institute” es una empresa que empezó operaciones en 2019 en donde a través de diferentes herramientas y metodologías busca que las personas conviertan en fortalezas sus talentos natos y así, poder expresarse de la mejor forma. 9:38 Naty nos comparte que su fracaso favorito fue cuando tuvo que dejar la sociedad con sus mejores amigas en su primer negocio ya que si bien tenían buenas ventas, no había procesos, lineamientos, etc. pero como aprendizaje se llevó la importancia de establecer las reglas de una sociedad antes de comenzar. 11:08 Destaca que la confianza lo es todo en cualquier negocio, pero más en una agencia de viajes, por lo que en el momento en que una de las socias empezó a incurrir en malas prácticas fue que decidió salir de esa sociedad. 12:16 Naty es miembro de EO desde 2015 y estaba buscando un espacio en donde poder compartir. Entró a EO Accelerator bajó la mentoría de Isaac. 14:00 En lo personal, considera que EO le ha ayudado a ratificar la idea de que en el mundo hay muchas personas con ideas y valores buscando una transformación positiva, le ha brindado una comunidad de miles personas que le han brindado apoyo en más de una ocasión y le ha brindado un espacio seguro de intimidad, inspiración y honestidad donde hay muchos puntos de vista y opinión que la complementan en más de un sentido. 15:46 Para Naty, su día comienza por la noche cuando se desconecta al menos 1 hora antes de dormir para dedicarse a convivir con su hija, estudiar o leer lo que conlleva a tener una buena calidad de sueño para después despertarse al amanecer, agradece y visualiza su día, medita en grupo, hace ejercicio para después comenzar su día con su hija y posteriormente empezar a trabajar. 19:05 Daniel menciona que el escalamiento primero es mental antes que físico, a lo que Naty responde que primero identifica lo que la limita y que, por igual, aplica todo lo que aprende a su día a día o a su trabajo 19:45 nos comparte que los libros que más ha regalado son: “The Sleep Revolution: Transforming Your Life, One Night at a Time” (Arianna Huffington, 2016), “Sapiens: A Brief History of Humankind” (Yuval Noah Harari, 2011) y “Atomic Habits: An Easy & Proven Way To Build Good Habits & Break Bad Ones” (James Clear, 2018) 21:57 De “atomic Habits” destaca que el punto más importante es desapegarte del resultado final y que hay que enfocarse en que la construcción del hábito es mediante esos pequeños cambios en el entorno y disfrutar cada paso de la construcción de este. 24:43 En particular destaca que “Sleep Revolution” le ha cambiado mucho su forma de descansar. Por igual destaca que hay una mala percepción en que si uno duerme mucho es por pereza o que entre menos duermes puedes ser más exitoso cuando hay diferentes estudios que la productividad está directamente relacionada a las horas de buen sueño pues no todo depende de las horas físicas de sueño sino del descanso químico del cerebro. 28:49 La libertad de poder plasmar sus sueños, la libertad de poder organizarse, de poder crear lo que uno quiere y de poder ponerse sus propios límites es lo que más disfruta de ser emprendedora. 29:16 Por igual, cree que gestionar bien las finanzas es de lo más complicado de ser emprendedor. 30:35 En su opinión, cree que haber creado alianzas con las mejores personas ha sido clave para escalar su negocio. 32:11 Al momento de crear alianzas y presentar su propuesta de valor, Naty parte de su peor miedo que pueda pasar en cualquiera de sus experiencias por lo que así, busca a personas comprometidas, serviciales, puntuales y sobre todo con una actitud de querer hacer que las cosas pasen. 34:27 Recomienda ampliamente ver “The Crown” (Peter Morgan, 2016) y “la casa de papel” (Álex Pina, 2017) 37:49 Cree que una compra de menos de $100USD que le ha cambiado la vida ha sido el micrófono con el cual graba su podcast. 38:13 ¿Cómo es la cultura de su negocio? 38:38 Para Naty, la cultura es propósito y alrededor circulan los valores para alcanzar esos propósitos. 40:20 Si pudiera darle un consejo a su versión joven sería que el tiempo es el mayor activo y que tiene que invertirse bien, así como tener más confianza. 41:19 Al pensar en éxito, Naty piensa en vivir cada día tranquila, con paz y plenitud. 43:32 Cree que la mejor decisión que ha tomado ha sido empezar a trabajar en sí misma pues le ayudó a mejorar a nivel personal y profesional. 43:59 Por igual cree que la mejor inversión que ha realizado ha sido cada curso, libro y experiencia que ha comprado para su trabajo en sí misma. 44:33 al contratar a alguien se fija que sea alguien que tenga valores, gusto por la vida y que el servicio sea su vida. 45:06 a los nuevos emprendedores les recomienda buscar mentores y un grupo de personas que estén atravesando por situaciones similares en donde pueda compartir y visualizar. 49:35 Despedida y agradecimientos.                                                 INFO FINAL     Conoce más de Naty Arrieta en: LinkedIn   Conoce más de “Club 21” en: Sitio Web   Conoce más de “Summa Institute” en: Link   Conoce más de EO en: LinkedIn