Vezetői kontroll

Mi a vezetői kontroll? Milyen eszközei vannak ennek? A tevékenységek ellenőrzése helyett mit érdemes inkább tenni? Milyen módon érdemes megfogalmazni az elvárásokat a munkatársakkal szemben? Hogyan érdemes mérni a teljesítményt? Mit kell tennünk vezetőként, ha valakivel nem vagyunk elégedettek? Mit érdemes tenni a kiemelkedően jól teljesítőkkel?